Кстати, про статистику. Не то чтобы она была недостойна доверия — каждое число в ней может быть кристально истинным! Но вот подать эту статистику можно абсолютно по-разному.
«Наше новое лекарство на 50% эффективнее, и всего у трех пациентов из тысячи наблюдаются побочные эффекты»
Наше старое лекарство помогало в 2 случаях из 1000, а побочки были в 1 случае из 1000. Теперь оно помогает в 3 случаях из 1000, и побочки тоже в 3. Ни слова лжи.
«Этот крем рекомендован 90% косметологов»
Как заставить 90% экспертов рекомендовать вашу вундервафлю: попросите их перечислить как минимум десять брендов, которые они рекомендуют. Если ваша рекламная служба не зря ест свой хлеб, где-нибудь в этом списке вы окажетесь. Если не окажетесь, увеличьте до двадцати брендов. Можно оборзеть и пытать экспертов насчет тридцати брендов, тогда вас будет рекомендовать сто процентов экспертов, но это уже наглость.
«На наших конкурентов жалуются на 200% чаще!»
Конкуренты на рынке десять лет, на них пожаловались три раза. На нас за неделю пожаловались один раз, надо успеть это монетизировать, пока мы сохраняем убедительный отрыв.
«Новая батарея: вплоть до двадцати дополнительных часов работы»
Если телефон лежит в шкафу весь день. Если не лежит, то на три лишних минуты его хватит.
«В среднем это позволяет сэкономить 10000 рублей в месяц»
Один человек наэкономил 99550, девять сэкономили по 50, в среднем они наэкономили по десять тысяч. Медиана, правда, 50 рублей, но эту непривлекательную математику мы задвинем под стол.
«98% покупателей рекомендуют наш продукт!»
С покупателями можно поступить иначе, чем с экспертами: опросите только тех, кто покупает ваш продукт как минимум второй раз.
«Новая формула: теперь вдвое эффективнее!»
По сравнению с плацебо.
«Количество пользователей увеличилось на 300%»
В декабре их было 1500, в январе мы облажались и их было 100, в феврале история немного подзабылась и пришло 400 — время это отпраздновать.
«Люди, выбирающие наш кофе, на 30% успешнее и продуктивнее в работе!»
Ваш кофе стоит две тыщи за чашку, уж точно его не курьеры Яндекса пьют.
«90% потребителей препарата сообщают об улучшении самочувствия!»
А 10% умерло.
Это помимо манипуляций с графиками (если вам удалось опередить конкурента на 1%, и у него 70%, а у вас 71%, начните вертикальную ось не с нуля, а с 65 — разница будет казаться огромной).
Поэтому статистику так любят журналисты и рекламщики — она такое благодарное поле для извращений! Но это немного печалит тех, кто умеет считать.